百樂滿熱水器廚電、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
百樂滿熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1. 安裝服務的細致與專業：
- 派專業熱水器人員安裝熱水器，確保每一處安裝都落到實處。
- 教導購買者如何使用及注意事項，提供全面的產品使用指導。
- 清理施工時堆積在暗盒內的垃圾，防止灰塵和雜物侵入。
- 使用施工蓋、安裝架、暗盒等，確保安裝過程的完整性和規范性。
- 安裝后密封圈與光滑地面緊密貼合，防止滲水。
- 在地板澆注約30天干結后安裝熱水器體，以防止堿性腐蝕及潮濕影響。
2. 維修服務的全面與人性化：
- 國內設有15個技術服務中心，國外設有5個技術服務中心，建立了三級服務體系。
- 提供技術咨詢、現場服務等端到端的“一站式服務”。
- 設立國內及國外客服熱線，方便客戶隨時咨詢和反饋。
- 對客戶信息實行A、B、C三級管理，定期跟蹤檢查和回訪，確保信息的高效處理。
- 高科技的技術支持和商務支持，及時響應客戶需求。
3. 客戶服務理念與體系：
- 堅持“真誠關愛客戶，品質創造價值”的服務理念。
- 克服一切困難阻礙，落實內部專業化、精準化職責分工。
- 外部分層、轉接化客戶需求，實現貼心入微、精細卓越的客戶群體服務。
4. 數字化賦能的服務升級：
- 維修服務實現全流程節點化、可視化管理。
- 現場服務全程管控，通過手機APP定位，現場人員就近調派。
- 現場服務過程實時監控，現場信息即時傳遞，提高信息利用和業務處理速度。
- 系統平臺實時對接質量、技術、營銷、生產等配套單元，實現多系統信息共享。
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