康泉熱水器廚電、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
康泉熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1. 保修期限：
- 在正常使用條件下，自產品購買之日起，康泉洗衣機保修一年。此期限內，如果洗衣機出現非人為損壞的故障，康泉公司將提供免費維修服務。
2. 故障類型：
- 免費保修范圍通常包括洗衣機的主體、內外桶、電源線等核心零部件，但排除由人為損壞或不當使用引起的故障。
3. 維修過程：
- 對于非人為損壞的洗衣機故障，康泉公司應在收到維修申請后的24小時內進行處理。
- 維修期限一般為7個工作日。如果因零件短缺等特殊原因無法在規定時間內完成維修，康泉公司將與消費者進行協商，并給出合理的解決方案。
- 在產品維修期間，如果無法修復，康泉公司可以提供更換同型號的新產品。
4. 退貨政策：
- 憑有效購買憑證，在購買后七日內，如果發現產品存在質量問題，康泉公司將接受退貨。
5. 額外費用：
- 保修期內產生的故障維修或更換零件服務，康泉公司將不會向消費者收取額外費用。但如果是由于人為損壞或不當使用導致的故障，則可能需要消費者自行承擔維修費用。
6. 消費者權益：
- 消費者只需要聯系康泉的維修服務部門，提供相關的購買憑證和故障證明，即可享受免費維修或更換零件的服務。
總結來說，康泉服務的免費維修或更換零件政策主要基于產品的保修期限、故障類型、維修過程、退貨政策以及額外費用等方面，確保消費者在保修期內享受高質量的維修服務。
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