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公 司: 萬家通電器維修中心 280
發布時間:2024年07月15日
有 效 期:2025年01月11日
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公 司:萬家通電器維修中心

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詳細說明

    百樂滿熱水器廚電、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
百樂滿熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明:

1. 保修期限:百樂滿穩壓器等熱水器產品的保修期根據廠家不同而有所差異。部分廠家提供一年的維修服務,而有些則提供兩到三年的保修期。保修期限的設定并非僅依據產品質量的好壞,還受到廠家對自家產品信心的考量。
2. 維修政策:
- 在質保期內,若產品出現非人為質量問題,百樂滿將為客戶提供免費維修服務。
- 即使在質保期外,百樂滿也對產品提供終生維修服務,但這種情況下只收取元器件費用。
3. 客戶服務體系:
- 百樂滿建立了一站式售前、售中、維修服務體系,整合信息和技術資源,為客戶提供商務咨詢、技術咨詢、產品選型和配型支持等全方位服務。
- 在維修服務方面,百樂滿擁有一支訓練有素且經驗豐富的客戶服務團隊,承諾“1個電話,2小時回復,18小時到達現場,24小時完成服務”,力求用至快的速度響應客戶的服務需求。
4. 服務渠道與方式:
- 百樂滿提供了多種服務渠道,包括電話服務中心、商家網信息平臺在線咨詢服務、手機客戶端智能選型查價、在線咨詢小程序、透明物流APP等,以便客戶能隨時隨地享受便捷的維修服務。
- 百樂滿還推出了針對行業特征的整體解決方案推薦,以滿足不同客戶的特定需求。
5. 服務認證與評級:
- 百樂滿熱水器有限公司的維修服務還得到了《商品維修服務評價體系》(GB/T27922-2011)標準的認證,這證明了公司按照標準實施了維修服務,并達到了較高的服務水平。

綜上所述,百樂滿熱水器產品的質保服務在保修期限、維修政策、客戶服務體系、服務渠道與方式以及服務認證與評級等方面均表現出較高的水準,致力于為客戶提供優質、便捷、高效的維修服務體驗。

百樂滿廚電熱水器、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系


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