老板熱水器廚電、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
老板熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明:
1. 質保時長:
- 通常情況下,老板熱水器熱水器的質保時長為2年或3年,具體時長取決于產品型號和生產日期。消費者在購買時應查看產品包裝或相關資料,了解具體的質保時長。
- 對于產品主機出現非人為損壞的性能故障,老板熱水器還提供七天免費退貨、換貨、保修;十五天免費換貨、保修;一年內保修的服務。
2. 質保內容:
- 在質保期內,如果老板熱水器產品出現了質量問題,消費者可以憑借購買憑證在經銷商或者老板商家網站進行維修,或者更換全新產品。這涵蓋了商品的所有部件,包括核心硬件、外圍硬件和軟件。
- 注意,以下情況不屬于質保范圍之內:非正常使用或人為損壞導致的問題;產品出現問題之前經過拆卸或私自修理的情況;由于不當的安裝使用導致的問題。
3. 質保服務流程:
- 老板熱水器提供全天24小時的技術支持服務,當接到服務申請后,工程師會在2小時內通過電話與客戶溝通。
- 在緊急情況下,工程師將在24小時內到達現場并及時開展服務。
- 對于產品退換檢測和維修,老板熱水器承諾在2個工作日內完成初步檢測。
4. 質保注意事項:
- 消費者應在正規渠道購買老板熱水器產品,并保留好購買憑證。
- 使用產品時,應按照說明書要求正確安裝和使用,避免造成不必要的問題。
- 注意產品的清潔和維護,在正常使用條件下保持產品干燥,避免使用化學藥品清潔。
- 在安裝前檢查產品外觀和表面是否有明顯的痕跡或裂痕。
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