百樂滿熱水器廚電、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
百樂滿熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務(wù)說明:
1. 服務(wù)理念與產(chǎn)品價值:
- 堅守“我們出售的是服務(wù)”的服務(wù)理念,將服務(wù)質(zhì)量視為產(chǎn)品價值的核心體現(xiàn)。
- 在各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域,提供全方位的售前、售中和維修服務(wù),確保產(chǎn)品價值在用戶手中得到至大化體現(xiàn)。
2. 服務(wù)承諾與保障:
- 提供24小時、超前、全程和終身服務(wù),覆蓋產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、大修全程。
- 保證出廠產(chǎn)品100%符合標(biāo)準(zhǔn)或合同規(guī)定的技術(shù)條件。
- 對重點工程配套熱水器,保證按期保質(zhì)保量交付,并派專業(yè)人員參與驗收和安裝指導(dǎo)。
- 對于用戶在使用中遇到的問題,承諾在12小時內(nèi)到達現(xiàn)場或4小時內(nèi)給出答復(fù),必要時24小時內(nèi)派出技術(shù)服務(wù)人員,直到問題解決。
- 嚴格執(zhí)行“三包”服務(wù),保證產(chǎn)品期內(nèi)的質(zhì)量問題得到處理,超出期限的維修服務(wù)也提供保障。
3. 技術(shù)培訓(xùn)與用戶關(guān)系:
- 致力于用戶的技術(shù)培訓(xùn),包括操作、保養(yǎng)和維修,對重點用戶進行定期訪問,跟蹤服務(wù)。
- 定期組織用戶座談會,快速響應(yīng)用戶反饋,根據(jù)需求改進產(chǎn)品性能,提升產(chǎn)品質(zhì)量。
4. 企業(yè)文化與愿景:
- 企業(yè)文化強調(diào)品質(zhì)為尊,追求全方位的優(yōu)化,包括產(chǎn)品、人格、商譽和服務(wù)。
- 以“德報人類,力創(chuàng)未來”為宗旨,追求打造中國自己的百樂滿品牌,提升民族尊嚴。
- 致力于建設(shè)百樂滿先進的熱水器制造基地,努力提升百樂滿競爭力,實現(xiàn)品牌的全球化。
5. 服務(wù)人員行為準(zhǔn)則:
- 微笑發(fā)自內(nèi)心,服務(wù)細致入微,技能精益求精,確保為用戶提供高品質(zhì)的服務(wù)體驗。
百樂滿廚電熱水器、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭 |
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