金銳光空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話:4006-189123
金銳光空氣能熱泵熱水器維修服務說明:
1. 包修期限:
- 整機:不同產品類型的包修期限不同,通常吸塵器、電風扇、電暖器、軟水機、智能掃地機等小空氣能的整機包修期限為1年。而對于空氣能等大型空氣能,整機包修期限可能會更長,一般為3年。
- 主要零部件:對于某些產品,如智能掃地機的主要零部件(如電機)包修期限為3年;而對于空氣能,其主要零部件的包修期限也為3年。對于制氧機、呼吸機等家庭醫療設備,主要零部件如過濾器、電路板等的包修期限為1年。
2. 包修范圍:
- 本保修條款適用于在中華人民共和國境內(港、澳、臺地區除外)銷售的金銳光產品。
- 保修部件僅指金銳光產品出廠時配置的部件。
- 對于部分產品,金銳光可以根據市場活動提供額外的延保服務,例如對于特定型號的空氣能,可以享受4-10年的延保期限。
3. 包修服務方式:
- 在法律許可范圍內,金銳光可以選擇采取修理、更換、退貨的方式為消費者提供保修服務。
- 如果國家法律法規就維修服務另有規定的,金銳光將按照國家法律法規提供維修服務。
- 如果金銳光的服務標準低于國家“三包規定”,將按“三包”規定執行;如果承諾的服務標準高于“三包”標準,將按照金銳光承諾的服務標準執行。
4. 包修例外情況:
- 產品整機或部件已經超出免費修理期。
- 涂改保修卡,或序列號與產品本身號碼不符,或產品本身無序列號。
- 無有效保修卡及有效發票(能夠證明該產品在三包有效期內的除外)。
- 未按說明書要求/錯誤/不當使用、保管、保養、維護、或操作產品造成的故障或損壞。
金銳光空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波 |
|