志高空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養、
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志高空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
1. 時間范圍：
- 根據國家“三包”退機條例規定，自產品購買日起，超過15日的，除非滿足特殊條件（如因本公司零配件供應問題而使用戶自報修之日起90日仍未修好的產品），一般不再接受退貨。
- 在產品購買日起一年內，如果因性能故障修理兩次以上仍不能正常使用的產品，消費者可以憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨。但超出一年的期限，通常不再滿足退機條件。
2. 故障性質：
- 如果產品發生的性能故障可以通過維修解決，并且不屬于不可修復的硬件故障，通常不會被認為是符合退機條件的。
- 如果產品發生的問題是由于消費者使用不當、保養不當或外部因素（如意外損壞）引起的，而不是產品本身的質量問題，那么通常也不在退機條件的范圍內。
3. 退貨憑證和證明：
- 如果消費者要求退貨，需要提供購買憑證（如發票）和機器發生故障的證明（如相關維修單據、檢測報告等）。如果無法提供這些憑證或證明，可能會影響退貨的申請。
4. 商品狀態和附件：
- 退貨時，產品及其附件需要保持完好，并放回原包裝中。如果產品出現損壞、磨損或附件丟失，可能會影響退貨的處理。
5. 退貨政策的具體規定：
- 除了國家“三包”規定外，志高可能還有自己的退貨政策。這些政策可能包含更具體的條件和規定，例如對于某些特定型號或類別的產品可能有特殊的退貨規定。
6. 商家規定：
- 除了志高的商家規定外，具體的退貨處理還可能受到銷售商家的規定影響。不同的商家可能有不同的退貨政策和操作流程。
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