華春空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
華春空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
1. 三包服務政策：
- 自購買日起7天內出現質量問題，可以退貨、換貨或者維修。
- 自購買日起15天內出現質量問題，可以換貨或者維修。
- 自購買日起一年內出現質量問題，可以免費維修或者換貨。
2. 質保期限：
- 整機質保期為一年，自購買日起計算。在質保期內出現質量問題，可以免費維修或者換貨。
- 壓縮機質保期為五年，自購買日起計算。在質保期內出現質量問題，可以免費更換。
3. 質保范圍：
- 質保范圍包括空氣能主機、遙控器、室內機、室外機等。
4. 服務內容：
- 提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務，直至修好或賠付為止。
- 實行“五免服務”：上門免費、修不好免費、保修免費、高層免收高空費、孤寡老人維修免收工費（只收相應的材料費）。
5. 服務原則：
- 實行“三公開”：服務政策公開、故障點公開、收費標準公開。
- 堅持“三省服務”：省時、省心、省錢。
- 執行“三先后”：先聯系后上門、先確診后報價、先報價后維修。
6. 收費原則：
- 修好收維修費。
- 修不好，不收費。
- 只檢查不修，收檢查費（如一般空氣能60元）。
- 如因客戶原因導致維修或安裝不能正常進行的，需要收取一定的費用（如一般60元左右）。
7. 特殊規定：
- 針對空氣能整機延長至10年產品的特殊規定，如在履約期后帝一次維修即無法維修的，將按照整機價值的一定折舊率給予現金賠償。
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