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公　司： 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間：2024年07月11日
有 效 期：2025年01月07日
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    帝康空氣能熱泵熱水器等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
帝康空氣能熱泵熱水器維修服務(wù)說(shuō)明：

1. 三包服務(wù)政策：
- 帝康產(chǎn)品均實(shí)行三包服務(wù)政策，包括包修、包換和包退貨。例如，帝康空氣能可以在購(gòu)買(mǎi)后七天內(nèi)無(wú)理由退貨、換貨或修理；八到十五天內(nèi)若發(fā)生性能故障，則可選擇換貨或修理；整機(jī)在一年之內(nèi)維修過(guò)兩次以上仍然不能正常使用，可提供免費(fèi)更換服務(wù)。

2. 全國(guó)聯(lián)保服務(wù)：
- 無(wú)論用戶(hù)在全國(guó)哪個(gè)城市購(gòu)買(mǎi)帝康產(chǎn)品，都可以享受到統(tǒng)一的維修服務(wù)。帝康在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立了維修服務(wù)點(diǎn)，用戶(hù)可以在就近地區(qū)獲得專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)。

3. 免費(fèi)維修和更換服務(wù)：
- 對(duì)于在保修期內(nèi)的產(chǎn)品，帝康提供免費(fèi)的維修和更換服務(wù)。用戶(hù)只需要提供購(gòu)買(mǎi)憑證和產(chǎn)品編號(hào)，就可以享受到此項(xiàng)服務(wù)。例如，帝康電熱水器提供八年的整機(jī)免費(fèi)保修服務(wù)，對(duì)于熱水器的加熱體部件發(fā)生故障，在熱水器使用壽命內(nèi)可提供終身包換服務(wù)。

4. 上門(mén)服務(wù)：
- 帝康提供上門(mén)服務(wù)，對(duì)于需要維修的用戶(hù)，會(huì)派遣專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員上門(mén)檢查和維修，無(wú)需用戶(hù)自己搬運(yùn)和安裝。這為用戶(hù)提供了極大的便利，特別是在產(chǎn)品體積較大或安裝復(fù)雜的情況下。

5. 24小時(shí)全天候服務(wù)：
- 帝康提供全天候服務(wù)，一年365天，一天24小時(shí)都可以獲得服務(wù)。用戶(hù)可以隨時(shí)聯(lián)系帝康的服務(wù)熱線(xiàn)或在線(xiàn)客服，咨詢(xún)產(chǎn)品問(wèn)題或?qū)で蠹夹g(shù)支持。

6. 快速響應(yīng)：
- 在用戶(hù)提出服務(wù)要求時(shí)，帝康會(huì)在兩小時(shí)之內(nèi)回復(fù)，并根據(jù)具體情況提供相應(yīng)的服務(wù)。這確保了用戶(hù)的問(wèn)題能夠得到及時(shí)有效的解決。

7. 保修范圍和例外情況：
- 帝康的保修服務(wù)有一定的范圍和例外情況。例如，保修范圍僅限于帝康產(chǎn)品出廠(chǎng)時(shí)配置的部件，不包括用戶(hù)自行添加或更改的部件。此外，由于人為損壞、未按說(shuō)明書(shū)操作等原因造成的故障也不屬于保修范圍之內(nèi)。

帝康空氣能熱泵熱水器等全系家電服


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