富士曼空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務電話：4006-189123
富士曼空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
1. 整機與主要零部件的包修期：
- 整機：在正常情況下，整機免費包修期為一年。即從購買之日起，消費者可以享受一年的免費維修服務。
- 主要零部件：主要零部件包括壓縮機、蒸發(fā)器、冷凝器、電磁閥、主控板、箱體、門體、溫控器等。這些主要零部件的免費包修期通常為三年。
2. 發(fā)票與購買日期的確定：
- 如果有發(fā)票，包修期從發(fā)票上的購買日期開始計算。
- 如無發(fā)票，則根據產品編號查詢系統(tǒng)有無安裝記錄。系統(tǒng)有安裝記錄則按照系統(tǒng)中的購買時間進行包修；系統(tǒng)沒有安裝記錄的，以產品的生產日期順延三個月作為購買日期計算。
3. 特殊情況下的包修期：
- 如果用戶將家用熱水器用于商業(yè)用途，如理發(fā)店、酒店、洗浴中心等加熱頻繁使用的場所，則整機和主要部件的包修期縮短為3個月（除非在富士曼公司認可的購銷合同另有規(guī)定）。
- 工程用戶指的是在工貿工程審批系統(tǒng)中報批的熱水器用戶，一般由甲方大批量采購，如酒店、學校、賓館或企事業(yè)單位大批量采購。工程用途的機器包修時間按照工程協議約定執(zhí)行，至長不能超過零售執(zhí)行政策。
4. 超保后更換的零部件的保修期：對于在保修期后更換的零部件，其保修期為3個月。
5. 非指定品牌或增值配件的包修：富士曼提供及從富士曼購買的混合閥、噴頭、噴頭軟管等增值配件，不按照整機包修。單獨配件有明確保修期按照配件保修期執(zhí)行，無明確保修期的配件統(tǒng)一按照1年時間保修。
6. 不享受免費包修服務的情況：包括但不限于無法出示三包憑證、三包憑證型號與維修產品型號不符或涂改、未經許可自行修理造成的損失、不可抗力造成的損害、消費者使用不當造成的損壞等。
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