千屋空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話:4006-189123
千屋空氣能熱泵熱水器維修服務說明:
1. 保修政策清晰明確:
- 千屋空氣能、熱水器、小空氣能等全系列產品均實行國家“三包”政策,即包修、包換、包退貨。
- 在不同的時間段內,產品發生故障,消費者可選擇相應的維修服務,例如產品自出售之日起七天內,若發生性能故障,消費者可選擇退貨、換貨或維修。
2. 全國聯保范圍廣泛:
- 千屋產品實行全國范圍內聯保,用戶無論在哪個城市購買,都可以享受到統一的維修服務。
- 千屋空氣能、熱水器等產品的保修政策明確指出,只要是在中國境內購買的千屋產品,一旦出現保修范圍內的硬件故障,用戶均可在就近地區獲得維修服務。
3. 服務響應迅速:
- 千屋提供全天候服務,一年365天,一天24小時都可以獲得服務。
- 如果空氣能出現問題,千屋會在兩小時之內回復用戶,并根據具體情況提供相應的服務。
4. 保修期限與部件明細具體:
- 不同產品的整機和主要零部件保修期限有所不同,但均明確列出,如千屋空氣能整機在一年之內維修過兩次以上仍然不能夠正常使用的,可以提供免費更換服務。
- 對于熱水器等重要部件,千屋提供一年的保修期,而熱水器的加熱體部件發生故障,在熱水器使用壽命內可提供終身包換服務。
5. 上門服務便捷:
- 千屋提供上門服務,對于需要維修的用戶,會派遣專業的技術人員上門檢查和維修,無需用戶自己搬運和安裝。
6. 保修例外情況明確:
- 千屋在保修政策中也明確列出了不屬于保修范圍的情況,如用戶自身原因導致的損壞、未按說明書要求進行安裝和操作造成的損壞等。
千屋空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、 |
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