熱立方空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
熱立方空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
1. 整機與主要零部件的包修期：
- 整機免費包修一年。
- 主要零部件免費包修三年。這些主要零部件通常包括壓縮機、蒸發器、冷凝器、電磁閥、主控板、箱體、門體、溫控器等。
2. 發票與購買日期的確定：
- 如無發票，則根據產品編號查詢系統有無安裝記錄，系統有安裝記錄則按照系統中的購買時間進行包修。
- 如果系統沒有安裝記錄，則以產品的生產日期順延三個月作為購買日期計算。
3. 特殊情況下的包修期：
- 如果用戶將家用熱水器等熱立方產品用于商業用途，如理發店、酒店、洗浴中心等加熱頻繁使用的場所，則整機和主要部件都包修3個月（除非在熱立方公司認可的購銷合同另有規定）。
- 工程用途的機器包修時間按照工程協議約定執行，至長不能超過零售執行政策。
4. 超保后更換零部件的保修期：
- 更換的零部件的保修期一般為3個月。
5. 配件與增值服務的保修期：
- 熱立方提供及從熱立方購買的混合閥、噴頭、噴頭軟管等增值配件，不按照整機包修。單獨配件有明確保修期按照配件保修期執行，無明確保修期的配件統一按照1年時間保修。
6. 不屬于免費服務范圍的情況：
- 無法出示三包憑證。
- 三包憑證（含發票）型號與維修產品型號不符或者涂改。
- 消費者因使用、維護、保管不當造成損失。
- 未經熱立方公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失。
- 超過三包有效期，經修復仍可繼續使用。
- 因不可抗力造成損害。
- 二手機器、裸機等非正常渠道機器。
熱立方空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波 |
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