熱立方空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務電話：4006-189123
熱立方空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
1. 整機與主要零部件的包修期：
- 整機：免費包修一年。這意味著在購買后的帝一年內(nèi)，整臺設備都享有免費維修服務。
- 主要零部件：包括壓縮機、蒸發(fā)器、冷凝器、電磁閥、主控板、箱體、門體、溫控器等，免費包修三年。對于這些核心部件，其保修期比整機要長。
2. 發(fā)票與購買日期的確定：
- 如有發(fā)票，則按照發(fā)票上的購買日期計算包修期。
- 如無發(fā)票，則根據(jù)產(chǎn)品編號查詢系統(tǒng)有無安裝記錄。系統(tǒng)有安裝記錄則按照系統(tǒng)中的購買時間進行包修；系統(tǒng)沒有安裝記錄的，以產(chǎn)品的生產(chǎn)日期順延三個月作為購買日期計算。
3. 特殊用途的包修期：
- 如果用戶將家用產(chǎn)品，則整機和主要部件都包修3個月（除非在熱立方公司認可的購銷合同另有規(guī)定）。
- 工程用戶（如酒店、學校、賓館或企事業(yè)單位大批量采購）的包修時間按照工程協(xié)議約定執(zhí)行，至長不能超過零售執(zhí)行政策。
4. 超保后更換的零部件的保修期：
- 更換的零部件保修期為3個月。
5. 不屬于免費服務范圍的情況：
- 無法出示三包憑證。
- 三包憑證（含發(fā)票）型號與維修產(chǎn)品型號不符或者涂改。
- 消費者因使用、維護、保管不當造成損失。
- 未經(jīng)熱立方公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失。
- 超過三包有效期，經(jīng)修復仍可繼續(xù)使用。
- 因不可抗力造成損害。
- 二手機器、裸機等非正常渠道機器。
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