長菱空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話:4006-189123
長菱空氣能熱泵熱水器維修服務說明:
1. 整機包修期:一般而言,長菱電器的整機在購買后的帝一年內享有免費維修服務。
2. 主要零部件包修期:對于主要零部件,如壓縮機、蒸發器、冷凝器、電磁閥、主控板、箱體、門體、溫控器等,其保修期通常延長至三年。對于不同的產品類型,主要零部件的具體范圍和保修時間可能會有所不同。
3. 特殊情況包修期:
- 如用戶無法提供發票,長菱會根據產品編號查詢系統是否有安裝記錄。如果有安裝記錄,則按照系統中的購買時間進行包修;如果系統沒有安裝記錄,會以產品的生產日期順延三個月作為購買日期進行計算。
- 如果用戶將家用電器用于商業用途,如理發店、酒店、洗浴中心等加熱頻繁使用的場所,則整機和主要部件的包修期會縮短至3個月(除非在長菱公司認可的購銷合同另有規定)。
- 對于工程用戶,包修時間按照工程協議約定執行,至長不能超過零售執行政策。
4. 超保后更換的零部件的保修期:對于超過保修期后更換的零部件,其保修期一般為3個月。
5. 配件及增值產品的包修期:對于長菱提供或從長菱購買的混合閥、噴頭、噴頭軟管等增值配件,如果不按照整機包修,單獨配件有明確保修期則按照配件保修期執行,無明確保修期的配件統一按照1年時間保修。
6. 損耗類備件的包修:如鎂棒、濾芯、燃氣過濾器等損耗類備件,無論是否在三包期內,都不享受免費包修,將按照標準收取費用。
7. 不享受免費包修服務的情況:包括無法出示三包憑證、三包憑證型號與維修產品型號不符或涂改、未經許可自行修理或拆動造成的損失、不可抗力造成的損害、二手機器或非正常渠道機器等。
長菱空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、 |
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