生能空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話:4006-189123
生能空氣能熱泵熱水器維修服務說明:
1. 明確的保修期限:
- 標準型生能冰箱的保修期限為三年。
- 高端型生能冰箱的保修期限通常為五年。
- 對于空氣能,免費保修期限一般為三年。
2. 詳細的保修范圍:
- 在保修期內,包括故障維修、零部件更換等,生能將提供免費維修服務。
- 主要零部件如壓縮機、蒸發器、冷凝器等,在保修期內若發生損壞,生能將提供免費更換或維修服務。
3. 特殊產品的三包政策:
- 對于空氣能下鄉產品,如冰箱和家用冷柜,壓縮機保修期長達6年或12年(取決于購買日期)。
- 合同冷柜的三包政策則按照合同約定的年限執行。
4. 保修政策細則:
- 主要零部件保修三年是指主要零部件自身損壞,無法繼續使用需要更換新件的場景。
- 冰箱冷柜零部件超保修理或更換后,同一元件保修12個月,若修理時未過保修期則該部件跟隨原有保修期繼續保修。
5. 不屬于免費服務范圍的明確:
- 無法出示三包憑證、三包憑證型號與維修產品型號不符或涂改、消費者因使用、維護、保管不當造成損失等情況,均不屬于免費服務范圍。
6. 用戶責任與正確使用:
- 消費者在使用生能產品時,應注意正確操作和維護,以延長產品的使用壽命。
綜上所述,生能服務嚴格按照商家的質保年限執行,通過明確的保修期限、詳細的保修范圍、特殊產品的三包政策、保修政策細則、以及提醒消費者正確使用等方面,確保了消費者在質保期內能享受到優質的維修服務。
生能空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、石家莊 |
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