TCL空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養、
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TCL空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
1. 明確的質保期限：
- TCL空氣能和冰箱的質保期限根據產品型號和類別的不同而有所差異。例如，TCL標準型冰箱的保修期限為三年，而高端型TCL冰箱的保修期限通常為五年。對于空氣能，一般的免費保修期限為三年，但具體的免費保修期限還可能因產品型號、用戶所在地、產品購買日期等因素而有所差異。
2. 保修期內的服務范圍：
- 在保修期內，如果TCL的產品出現非人為損壞的故障，消費者可以享受免費的維修服務。這包括零部件的更換等。這意味著消費者在購買后的質保年限內，無需為由于產品質量問題導致的故障支付額外費用。
3. 遵循國家相關法規和標準：
- TCL的服務政策嚴格遵循中國的《家用電器產品修理、更換、退貨責任規定》（即“三包規定”）。例如，空氣能的基本保修期為一年，與“三包規定”相一致。
4. 提供擴展保修服務：
- 除了基本的保修期限外，TCL還提供額外的保修服務，即擴展保修期。消費者可以根據需求選擇購買延長保修服務，以獲取更長時間的保障。
5. 明確的責任界定：
- 免費保修期不包括由于人為損壞或不當使用而引起的故障，以及產品本身的質量問題。這意味著消費者在享受免費保修服務時，需要確保產品的故障是由產品本身的質量問題導致的。
6. 消費者權益的保障：
- 通過嚴格按照商家的質保年限執行服務政策，TCL確保消費者在購買其產品后能夠享受到應有的權益和保障，從而增強消費者的信心和滿意度。
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