容聲空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
容聲空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
1. 包修政策：
- 基本保修期：根據中國的《家用電器產品修理、更換、退貨責任規定》（簡稱“三包規定”），容聲空氣能、熱水器等家用電器的基本保修期一般為一年。
- 擴展保修期：除了基本保修期外，容聲還提供了一些額外的保修服務，即擴展保修期。消費者在購買時可以選擇購買相應的延長保修服務，期限一般為一年至三年不等，具體取決于消費者所購買的機型和套餐。
- 保修范圍：在保修期內，由于產品本身質量問題而產生的故障，將提供免費維修或換貨服務。如果產品維修期間無法修復，則可以提供更換同型號的新產品。
2. 包換政策：
- 在產品自售出之日起一定期限內（空氣能和熱水器可能有所不同，但通常為7天至15天），如果產品發生主要性能故障且消費者選擇換貨，則可以換機。
- 按國家規定的三包期限，在包修期內，主要性能故障連續維修二次仍不能正常工作的，可以換機，并按國家三包規定重新起算包修期限（僅限更換部分）。
3. 包退政策：
- 產品自售出之日起一定期限內（空氣能和熱水器可能有所不同，但空氣能一般為7天，熱水器可能更長），如果發生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等，且消費者選擇退機，則可以退機。
- 自售出之日起一年以內，主要性能故障連續二次以上仍無法修好，用戶堅持退機的，也可以退機。
4. 特殊規定：
- 對于熱水器的加熱體部件發生故障，在熱水器使用壽命內可提供終身包換服務（以國家相關政策為準）。
- 家用熱水器不能用作商業用途，否則整機及主要配件的保修期為三個月（除非購銷合同中另有規定）。
容聲空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長 |
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