奧克斯空氣能熱泵熱水器等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
奧克斯空氣能熱泵熱水器維修服務(wù)說明：
1. 退貨期限：
- 七日規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，若發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。但如果超出這一期限，一般就不再享有無條件退貨的權(quán)利。
- 十五日規(guī)定：在售出之日起的15日內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，消費者則主要享有換貨或修理的選擇，而不一定享有退貨權(quán)。
2. 產(chǎn)品質(zhì)量問題：
- 若產(chǎn)品在購買后的一年內(nèi)，因性能故障經(jīng)過兩次修理仍不能正常使用，消費者可以依據(jù)“三包”政策要求退貨、換貨或修理。但這里的關(guān)鍵是“因性能故障修理兩次以上仍不能正常使用”，如果未達到這一條件，可能不符合退機條件。
3. 預(yù)約技術(shù)服務(wù)部原因：
- 如果是因為預(yù)約技術(shù)服務(wù)部自身原因?qū)е滦蘩砥诔^30日，或者因公司零配件供應(yīng)問題使用戶自報修之日起90日仍未修好，責(zé)任由預(yù)約技術(shù)服務(wù)部承擔(dān)。但這并不意味著消費者可以直接要求退機，而是需要與技術(shù)服務(wù)部協(xié)商解決。
4. 非質(zhì)量問題：
- 如果產(chǎn)品的問題不屬于性能故障，而是由于消費者使用不當、人為損壞或其他非質(zhì)量問題導(dǎo)致的，那么一般不符合奧克斯的退機條件。
5. 商品描述不符、商品損壞等：
- 如果消費者以商品描述不符、商品損壞等為由要求退機，但實際上這些問題并非由于奧克斯產(chǎn)品的質(zhì)量問題導(dǎo)致，或者已經(jīng)超過了退貨期限，那么也可能不符合退機條件。
6. 購買憑證和證明：
- 在任何情況下，如果消費者無法提供有效的購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）和故障證明（如維修單據(jù)、檢測報告等），那么即使產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，也可能因為無法證明購買和故障情況而不符合退機條件。
奧克斯空氣能熱泵熱水器等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長 |
 |
|
手機站
您當前位置是：商業(yè)機會 >> 電工電氣 >> 高壓電器 >> 奧克斯空氣能熱泵熱水器維修規(guī)范服務(wù)電話號碼 堅持把愛送到家
280
聯(lián)系信息
