格力空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
格力空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
一、產品質量承諾
1. 格力制熱產品均選用優質耐用材料生產，工藝精細，制作工藝嚴格把關，確保產品質量穩定可靠。
2. 所有銷售的空氣能制熱產品均通過了國家相關檢測機構的技術驗收，并獲得了國家質量監督檢驗檢疫總局頒發的3C認證和ISO體系認證證書。
二、服務承諾
1. 安裝調試服務：格力會派遣技術人員前往用戶的安裝地點，為用戶進行專業的產品安裝和調試工作，確保產品正常運行。
2. 維修保養服務：在產品正常使用期間，如遇到故障或需要進行維護保養，格力會提供專業的維修人員，及時響應用戶的需求，并迅速解決問題。
3. 零配件供應：在產品保修期內，如出現需要更換的零配件，格力將優先提供原廠配件，以確保產品的品質和性能。
4. 維修響應時間：承諾在收到客戶的服務請求后的24小時內，派遣技術人員與用戶聯系，確定上門時間。如遇特殊情況無法滿足時間要求，會提前與客戶進行溝通。
5. 7天無理由退換貨：并提供相應的退貨運費，讓用戶放心購買，滿意后再付款。
三、服務標準
1. 專業維修人員：格力將配備經過專業培訓和持有相應證書的維修人員，確保技術能力的強大和修理工作的高質量。
2. 產品質保期：提供一年的產品質保期，自商品交付之日起計算。在質保期內，如出現非人為損壞的產品故障，將提供免費修理或更換服務。
3. 24小時自由咨詢服務：在用戶使用空氣能制熱產品的過程中，提供24小時自由咨詢服務，對用戶提出的問題和咨詢進行及時的回答和解決。
四、環保意識
格力承諾其產品符合國家環保標準，其制熱方式無煙無噪，不會對環境造成污染，并致力于在生產和使用過程中，盡可能減少能源消耗和廢氣排放，以減少對環境的影響。
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