澳柯瑪空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務電話：4006-189123
澳柯瑪空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
1. 快速響應：澳柯瑪承諾在接到維修服務申請后的24小時內予以回復，并根據(jù)具體問題制定維修方案。這種快速響應確保了用戶的問題能夠得到及時的關注和處理。
2. 專業(yè)維修：澳柯瑪擁有一支由經(jīng)驗豐富、技術嫻熟的維修團隊組成的專業(yè)隊伍，確保維修服務的質量和效果。這體現(xiàn)了澳柯瑪對于服務專業(yè)性的重視和承諾。
3. 服務準則：
- 誠信：澳柯瑪服務人員在公開場合出示并按照“統(tǒng)一收費標準”收費，始終堅守承諾，不欺詐用戶，體現(xiàn)了高度的誠信。
- 尊重：服務人員遵循“四不”原則——不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不收用戶的禮品，確保了對用戶隱私和財產(chǎn)的尊重。
- 專業(yè)：服務人員出示上崗資格證，為用戶提供詳盡的使用知識指導，清理現(xiàn)場、試機演示，展現(xiàn)出專業(yè)水準和素養(yǎng)。
- 禮貌：服務人員遞上名片、穿上鞋套、自備墊布和抹布、并贈送小禮品，這些細節(jié)都體現(xiàn)了禮貌和服務意識。
4. 服務承諾：
- 維修服務質量：澳柯瑪保證提供高質量的維修服務，確保產(chǎn)品的正常使用和顧客的滿意度。
- 服務期限：在產(chǎn)品保修期內提供免費的維修或更換服務，具體期限以產(chǎn)品保修卡或銷售憑證為準。
- 維修支持：提供及時、周到的維修支持，包括但不限于技術支持、產(chǎn)品保修、配件供應等。
- 投訴處理：重視顧客的意見和投訴，對于顧客提出的投訴將迅速響應并及時處理，確保給顧客一個滿意的答復和解決方案。
5. 全天候服務：澳柯瑪空氣能“全程管家”服務人員一年365天為用戶提供全天候上門服務，包括了售前到維修的所有環(huán)節(jié)，這種全天候的服務模式展現(xiàn)了澳柯瑪對用戶的全方位關懷和承諾。
澳柯瑪空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、 |
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