TCL空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
TCL空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
1. 保修期限：
- 大多數TCL空氣能產品整機免費保修期為1年，從購買日期開始計算。
- 一些主要零部件的保修期限可能更長，具體取決于產品類別和型號。例如，對于冰箱冷柜，主要零部件保修期為3年。
2. 保修范圍：
- 本保修服務僅涵蓋因產品制造或材料缺陷導致的故障或損壞。
- 不包括因誤用、濫用、意外、人為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞。
3. 保修憑據：
- 保修的客戶須出示購買該電器之發票，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效。
- 無法出示三包憑證或三包憑證（含發票）型號與維修產品型號不符或者涂改的，不在免費保修服務范圍內。
4. 產品機身編號：
- 倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效。
5. 維修和保養：
- 未經公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失不在免費保修范圍內。
- 在使用過程中應遵循正確的安裝、操作和維護方法，防止人為損壞導致的故障。
6. 特殊政策：
- 某些特殊型號或特殊促銷活動可能具有不同的保修政策，請仔細閱讀產品說明書或咨詢銷售人員了解具體情況。
7. 延長保修服務：
- 消費者可以選擇購買額外延長保修服務，將原始保修期延長到更長時間，但具體細則需與TCL客服中心或銷售人員咨詢確認。
8. 維修費用：
- 本訂單（保修期外）上門費不包括維修材料費、高空費、人工費等。
- 在保修期外或不在免費保修范圍內的維修，需按照TCL公司規定的收費指導價格標準執行。
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