熱立方空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務電話：4006-189123
熱立方空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
1. 保修期限：
- 整機免費保修期通常為1年，從購買日期開始計算。
- 主要零部件的保修期可能有所不同，具體取決于產(chǎn)品類型，例如壓縮機、蒸發(fā)器、冷凝器等主要零部件的保修期可能為3年。
2. 保修范圍：
- 保修僅限于在正常使用和維護情況下因材料、制造工藝等造成的質(zhì)量問題或故障。
- 保修不包括因誤用、濫用、意外、人為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業(yè)用途等導致的損壞。
3. 保修憑證：
- 保修的客戶須出示購買該電器之發(fā)票，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效。
- 如無法出示有效保修卡及發(fā)票，或保修卡上的序列號與產(chǎn)品本身號碼不符，保修可能無效。
4. 維修與保養(yǎng)：
- 在使用過程中應遵循正確的安裝、操作和維護方法，防止人為損壞導致的故障。
- 不要擅自拆卸或修改產(chǎn)品，否則保修可能失效。
5. 故障處理：
- 如出現(xiàn)故障，應及時聯(lián)系熱立方客服中心，并提供詳細的故障描述和購買信息。
- 維修后，通常會開具保修單，提供一定期限的免費質(zhì)保，具體保修時間可能與更換的材料有關。
6. 特殊產(chǎn)品政策：
- 對于某些特殊型號或促銷活動中的產(chǎn)品，可能具有不同的保修政策，請仔細閱讀產(chǎn)品說明書或咨詢銷售人員了解具體情況。
7. 有償服務：
- 超出免費保修范圍的情況，如需熱立方提供維修服務，可能會產(chǎn)生費用，收費標準應按照熱立方公司的指導價格執(zhí)行。
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