紐恩泰空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話:4006-189123
紐恩泰空氣能熱泵熱水器維修服務說明:
1. 退換貨政策:
- 消費者在購買紐恩泰產品后,如因產品質量問題在7天內發生故障,用戶可選擇退機、換機或維修。
- 在15天內因產品質量問題發生故障,用戶可選擇換機或維修。
- 紐恩泰還提供了“使用60天無理由退貨”的承諾,這體現了公司對自家產品品質的自信和對消費者權益的保護。
2. 保修服務:
- 紐恩泰提供了長達6年的整機包修服務,整機普通部件享受與主要部件(如壓縮機、風扇電機、溫控器)的同等包修標準。這一承諾遠超國家規定的整機1年、主要部件3年的標準,是業內率先推出“整機包修六年”的品牌之一。
3. 5A級服務承諾:
- 包括6年包修、10年免檢的安心級服務。
- 6個24小時承諾,即熱線電話24小時恭候、維修服務24小時待命、空氣能安裝24小時到位、安裝結束24小時回訪、空氣能保修24小時上門、投訴信息24小時處理。
- 4項嚴格標準,涵蓋安裝、維修、言行和管理等方面。
- 三清潔承諾,確保地面、墻面和空氣能本身的清潔。
4. 其他增值服務:
- 10年免費保養服務,通常在3月15日所在的周內進行,內容包括檢測空氣能整體和壓縮機運行情況、檢查電源線路安裝、清洗空氣能兩器和過濾網、講授保養知識等。
- 免費送貨上門服務,為用戶提供更便捷的消費體驗。
綜上所述,紐恩泰公司以其豐富的服務承諾,展現了對產品質量、維修保障及消費者權益的高度負責和積極保障,讓消費者在使用產品的同時享受到更多優質的服務體驗。
紐恩泰空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、 |
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