果田空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務電話：4006-189123
果田空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
1. 產品質量保證：
- 果田通過建立國家化檢測標準，確保空氣能的可靠性，從安全性、適應性、穩(wěn)定性、抗壓性等方面全面保障空氣能品質。
- 實施“質量召回制”保障，針對主流新品（指定款式），自消費者購買之日起三個月內，如出現(xiàn)非人為質量問題，將免費召回并更換新機。
2. 維修服務承諾：
- 提供24小時響應服務，確保自接到報修起，24小時內上門服務。
- 專業(yè)維修團隊，確保維修質量，并對維修后的產品提供一定期限的保修服務（一般情況下為三個月，重要部件保修期更長）。
- 維修費用公開透明，明碼標價，無隱形消費。
3. 快速響應機制：
- 一旦客戶提出報修請求，果田將迅速響應，確保問題得到及時解決。
4. 專業(yè)維修支持：
- 維修團隊由具備豐富經驗和專業(yè)技術的師傅組成，確保維修質量。
- 提供先檢測、報價，客戶同意后再開始維修的服務流程，避免不必要的糾紛。
5. 配件供應保障：
- 對于需要更換的配件，果田提供穩(wěn)定、及時的供應保障，確保維修過程順暢。
6. 客戶滿意度：
- 維修后進行滿意度評價，將客戶反饋作為改進服務質量的重要依據(jù)。
- 年度“百萬用戶大回訪”服務，為用戶清洗、保養(yǎng)、維護空氣能，提升客戶滿意度。
7. 維修保養(yǎng)指導：
- 提供詳細的維修保養(yǎng)指導，幫助客戶更好地了解和使用產品，延長產品使用壽命。
8. 嚴格保密：
- 對客戶信息進行嚴格保密，確�？蛻綦[私不被泄露。
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