華帝空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
華帝空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
一、服務內容
1. 產品保修：針對購買華帝產品的顧客，提供相應的產品保修服務。在保修期內，如果產品出現非人為損壞的故障，將提供免費的維修或更換服務。
2. 上門維修：對于需要上門維修的產品，華帝將派遣專業的維修人員上門服務。承諾在接到維修申請后的48小時內安排上門維修，確保及時解決問題。
3. 維修咨詢：提供全天候的維修咨詢服務，顧客可以通過電話、郵件、在線客服等多種渠道進行咨詢。維修咨詢團隊將竭誠解答顧客問題并提供技術支持。
4. 維修配件：對于需要更換配件的產品，華帝將提供原廠的維修配件，確保產品的性能和質量。
二、服務準則
1. 快速響應：在接到維修服務申請后，承諾在24小時內予以回復，并根據具體問題制定維修方案。
2. 專業維修：擁有由經驗豐富、技術嫻熟的維修團隊組成的專業隊伍，確保維修服務的質量和效果。
3. 文明服務：維修人員將以禮貌、耐心的態度對待顧客，確保給顧客一個良好的服務體驗。
三、特色服務
1. 華帝管家式服務：該服務體現了“帶走用戶的煩惱，煩惱到零；留下華帝的真誠，真誠到永遠”的服務理念。它涵蓋了限時聯系、按約上門、一次就好等承諾，旨在為顧客創造感動的服務體驗。
2. 1+5成套服務：通過一次服務，完成五項標準，包括安全測電到位、講解指導到位、一站通檢到位、全程服務到位和現場清理到位。確保服務全面、周到。
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