果田空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
果田空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
1. 整機包修期：
- 吸塵器、電風扇、電暖器、軟水機等大部分果田小空氣能的整機包修期為1年。
- 智能掃地機的整機包修期同樣為1年。
- 空氣能及外設產品如臺式空氣能、一體空氣能、筆記本空氣能等的整機包修期也為1年。
2. 主要零部件包修期：
- 吸塵器的主要零部件包修期為3年，包括電機等。
- 智能掃地機的主要零部件包修期為3年，主要指的是電機。
- 空氣能及外設的主要零部件包修期根據產品類型有所不同，如臺式空氣能和一體空氣能的主要零部件（如主板、CPU、內存等）包修期為3年；而筆記本空氣能的主要零部件（如主板、CPU等）包修期為2年。
3. 次要零部件包修期：
- 智能掃地機的次要零部件包修期為6個月，包括虛擬墻、充電基座、水箱主體部分等。
4. 服務范圍和限制：
- 本保修條款僅適用于在中華人民共和國境內（港、澳、臺地區除外）銷售的果田產品。
- 保修服務可能包括修理、更換、退貨等方式，具體由果田根據實際情況選擇。
- 保修范圍限于產品出廠時配置的部件，不包括后期添加或改裝的部分。
5. 不屬于免費服務范圍的情況：
- 產品整機或部件已經超出免費修理期。
- 無法出示有效發票或三包憑證，或三包憑證型號與維修產品型號不符、涂改等情況。
- 未按說明書要求，錯誤或不當使用、保管、保養、或操作產品造成的故障或損壞。
6. 額外的服務政策：
- 在特定商品或特定情況下，果田可能提供額外的服務政策，如“十五天無理由退貨”、“送裝一體”等。
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