富士曼空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話:4006-189123
富士曼空氣能熱泵熱水器維修服務說明:
1. 整機與主要零部件的包修期:
- 整機免費包修一年。
- 主要零部件免費包修三年。這些主要零部件通常包括壓縮機、蒸發器、冷凝器、電磁閥、主控板、箱體、門體、溫控器等。
2. 特殊情況的包修期:
- 如無發票,根據產品編號查詢系統有無安裝記錄,有安裝記錄的按照系統中的購買時間進行包修;系統無安裝記錄的,以產品的生產日期順延三個月作為購買日期計算。
- 空氣能下鄉冰箱(2010年5月1日以后購買)的主要部件保修期有所不同,如壓縮機、逆變板、過濾器、電磁閥等備件保修12年,其他主要部件保修3年。而2010年5月1日前購買的空氣能下鄉冰箱,壓縮機保修6年,其他主要零部件保修3年。
- 如果用戶將家用熱水器用于商業用途,如理發店、酒店、洗浴中心等加熱頻繁使用的場所,整機和主要部件的包修期縮短為3個月(除非在富士曼公司認可的購銷合同另有規定)。
3. 管材和其他配件的包修期:
- 使用富士曼公司指定品牌管材且通過富士曼服務的均按整機承諾包修。
- 單獨購買的配件(如混合閥、噴頭、噴頭軟管等)按照配件自身的保修期執行,無明確保修期的統一按照1年時間保修。
4. 超保后更換的零部件的保修期:
- 更換的零部件保修期為3個月。
5. 不屬于免費服務范圍的情況:
- 無法出示三包憑證。
- 三包憑證(含發票)型號與維修產品型號不符或者涂改的。
- 消費者因使用、維護、保管不當造成損失的。
- 未經公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失。
- 不可抗力造成的損害。
6. 工程用戶的包修時間:
- 工程用途的機器包修時間按照工程協議約定執行,至長不能超過零售執行政策。
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