春泉空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話:4006-189123
春泉空氣能熱泵熱水器維修服務說明:
1. 免費保修期限:
- 一般來說,春泉空氣能的免費保修期限為三年。這意味著從用戶購買之日起,如果空氣能的零部件因非人為原因出現故障,用戶在三年內可以享受免費保修服務。
- 春泉冰箱的保修期限也通常是三年,涵蓋冷藏室和冷凍室的制冷效果不達標、冰箱產生異常噪音、冰箱無法制冷或制冷效果較差、冰箱門密封性能不好等非人為損壞的故障。
- 對于春泉空氣能及外設,臺式空氣能的整機保修期為1年,主要零部件保修期為3年;一體空氣能的整機和主要零部件保修期同樣為1年和3年;筆記本空氣能的整機保修期為1年,主要零部件保修期為2年。
- 春泉電熱水器的整機性能故障,則提供八年內免費保修服務,加熱體部件在熱水器使用壽命內提供終身包換服務。
2. 免費保修范圍:
- 免費保修范圍涵蓋了空氣能的主體、內外桶、電源線等零部件,但不包括由于人為損壞或不當使用而引起的故障。
- 春泉冰箱的三包規定也明確了在保修期限內,冰箱因非人為原因產生的故障,如制冷效果不達標、異常噪音、無法制冷等,都可以享受免費維修或更換服務。
- 對于春泉熱水器和空氣能外設,同樣有明確的免費保修范圍,確保用戶在非人為因素導致的故障時能夠享受免費服務。
3. 免費保修流程:
- 用戶在發現產品故障后,可以撥打春泉公司的客服熱線進行咨詢,并提供購買憑證及產品信息。
- 春泉公司將根據用戶提供的信息,派遣專業的維修人員前去維修或更換產品。
- 如果問題在一次維修中無法解決,用戶有權要求更換產品。
春泉空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南 |
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