碧淶空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話:4006-189123
碧淶空氣能熱泵熱水器維修服務說明:
1. 免費保修期限:
- 碧淶空氣能的免費保修期限一般為三年,即自用戶購買之日起,三年內如果產品的零部件出現故障,用戶可以享受免費保修服務。
- 對于碧淶電熱水器,其主體部分提供八年的免費保修服務,而對于熱水器的加熱體部件,在熱水器使用壽命內可提供終身包換服務。
- 碧淶空氣能提供的免費保修服務包括一年、三年、五年甚至十年的保修期限,具體取決于產品型號和購買政策。
- 碧淶冰箱的保修期限通常為三年,但可能因產品型號和購買日期等因素有所差異。
2. 免費保修范圍:
- 免費保修范圍包括產品的主要零部件,如碧淶空氣能的主體、內外桶、電源線等,但不包括由于人為損壞或不當使用而引起的故障。
- 對于碧淶冰箱,保修范圍內的問題包括制冷效果不達標、異常噪音、無法制冷或制冷效果較差、門密封性能不好導致滲漏、電子控制系統故障等。
3. 保修流程:
- 用戶在發現產品出現非人為損壞的故障后,可以撥打碧淶公司的客服熱線進行咨詢,并提供購買憑證以及產品相關信息。
- 碧淶公司在收到申請后,將派遣專業的維修人員前往用戶處進行維修或更換服務。
4. 不適用的三包規定情況:
- 產品出現故障是由于天災、地震、火災、戰爭等不可抗力因素造成。
- 消費者在購買后不按照使用說明書要求進行正確使用和保養,導致產品損壞。
- 消費者私自拆卸、維修或改裝產品,造成損壞。
- 產品的保修期限已過,或消費者無法提供購買憑證。
碧淶空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、 |
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