中銳空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務電話:4006-189123
中銳空氣能熱泵熱水器維修服務說明:
一、引言
為了保障廣大消費者的合法權(quán)益,確保中銳產(chǎn)品在包修期外依然能夠享受到專業(yè)的維修服務,特制定本收費標準。本收費標準主要圍繞上門服務距離進行差異化收費,力求為消費者提供透明、合理的價格體系。
二、收費標準
1. 服務距離劃分
根據(jù)上門服務距離的不同,將收費劃分為三個區(qū)間:15公里內(nèi)、16-80公里、80公里以上。
2. 具體收費標準
(1)15公里內(nèi):對于距離維修網(wǎng)點15公里以內(nèi)的上門服務,中銳將提供免費的基礎維修服務,包括故障診斷、簡單維修等。消費者僅需承擔可能的材料費用。
(2)16-80公里:當上門服務距離超過15公里但不超過80公里時,中銳將按照超出部分的距離收取一定的上門服務費。具體收費標準將根據(jù)距離和實際情況進行計算,并在上門前向消費者進行明確說明。
(3)80公里以上:對于距離維修網(wǎng)點80公里以上的上門服務,由于服務成本較高,中銳將根據(jù)實際情況收取相對較高的上門服務費。同時,消費者仍需承擔可能的材料費用。
三、注意事項
1. 上門服務費僅包含上門服務的交通、時間等成本,不包括材料費用。消費者需根據(jù)維修需要更換的零部件支付相應的材料費用。
2. 在進行上門服務前,中銳工作人員將與消費者確認服務內(nèi)容、價格等信息,確保雙方達成一致。
3. 如消費者對收費標準有疑問或不滿,可撥打中銳客服熱線進行咨詢或投訴。
四、結(jié)語
本收費標準的制定旨在為消費者提供更加透明、合理的價格體系,確保消費者在包修期外依然能夠享受到中銳專業(yè)的維修服務。中銳將繼續(xù)秉承“用戶至上”的服務理念,為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。
中銳空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重 |
|