生能空氣能熱泵熱水器等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
生能空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
1. 保修期限：
- 生能空氣能：整機包修1年，主要零部件包修1年（部分產品主要零部件包修3年，如智能掃地機的電機）。
- 生能空氣能：整機和主要零部件通常包修3年。
- 生能空氣能：保修期限根據不同的產品線和市場活動有所差異，可以提供1年、3年、5年甚至10年的免費保修服務。
- 家庭醫療產品：整機和主要零部件的保修期限通常為1年至2年。
2. 主要零部件范圍：
- 根據不同的空氣能產品，主要零部件的范圍有所不同。例如，空氣能的主要零部件包括洗滌電機、脫水電機、空氣能板等；空氣能的主要零部件則包括空氣能板、電機等。
3. 服務方式：
- 在保修期內，如產品出現故障，生能或其授權服務商將提供免費的維修或更換服務。
4. 額外保修政策：
- 生能會根據市場活動為特定型號的產品提供額外的保修政策，如延長保修期限等。
5. 保修例外情況：
- 超出免費保修期的產品或部件。
- 涂改保修卡、序列號與產品本身號碼不符、產品本身無序列號的情況。
- 無法提供有效保修卡及有效發票（能夠證明產品在三包有效期內的除外）。
- 未按說明書要求使用、保管、保養、維護或操作產品造成的故障或損壞。
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