海爾空氣能熱水器等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話:4006-189123
海爾空氣能熱水器維修服務說明:
1. 維修服務的流程:
- 消費者至先需要聯系海爾客服人員,了解具體的維修服務項目和流程。
- 在客服人員的指導下,消費者可以填寫相應的申請表格或寄送產品樣品等材料。
- 海爾會經過審核確認后,安排專業人員對產品進行維修或更換等處理。
2. 保修政策:
- 在產品保修期限內,若因制造工藝或元器件造成的質量問題,海爾中國維修服務中心將提供免費維修服務,或視情況更換零件、部件或整機產品。
- 根據用戶需求,海爾預約維修站可提供門市維修或寄修服務。在保修期內,用戶無需承擔來回快遞運費。
- 海爾使用原廠配件提供保修服務,以更換部件的方式提供快速維修服務,而不進行元件級維修。
- 更換下來的零部件或整機所有權將歸海爾擁有并回收處理。
3. 便捷的服務體驗:
- 海爾致力于為消費者提供更為便捷的服務體驗,如提供寄修服務等,方便消費者遠程解決維修問題。
4. 類產品的特殊服務:
- 對于類產品,海爾提供先寄后取的雙向免運費寄修服務,快速解決用戶的維修需求。
5. 維修后的保修政策:
- 維修或更換零部件后的產品保修期為下列期限中的較長者:原保修期的剩余期限、維修或更換零部件后交付之日起90日、適用的法律規定的期限。
6. 質量保證:
- 海爾的產品質量控制非常嚴格,采用先進的生產工藝和嚴格的生產流程,確保產品的穩定性和可靠性。
- 在材料選擇和組裝過程上,海爾注重選擇高品質的原材料,并在組裝方面注重細節,保證產品的品質。
海爾空氣能熱水器等全系家電服務、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州 |
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