美的空氣能熱水器等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
美的空氣能熱水器維修服務說明：
1. 保修政策期限：
- 大部分美的空氣能產品，如地面清潔、空氣處理、廚房空氣能、衣物、咖啡機等，提供整機24個月的保修期限。
- 電機部分，對于非洗地機、掃拖機器人產品，提供36個月的保修期限。
- 致尊系列空氣能產品提供“整機三年保”的質保服務，即在購機之日起三年內，除享受國家三包規定的整機保修一年、主要部件保修三年外，整機保修也將延長至三年。
2. 保修政策內容：
- 若因制造工藝或元器件的損壞導致產品質量問題，美的將提供免費維修服務或視情況更換零件、部件或整機產品。
- 對于符合國家三包政策的產品，如在7日內（含）發生質量問題，消費者可憑發票聯系銷售商進行退換貨；在15日內（含）發生質量問題，可憑發票聯系銷售商進行換貨。
3. 維修服務方式：
- 提供門市維修服務，消費者可以前往美的指定的維修中心進行維修。
- 提供寄修服務，消費者可將故障產品快遞至美的預約維修站，待產品修復后，美的預約維修站會快遞回給用戶。在保修期內，用戶無需承擔來回快遞運費。
4. 服務承諾：
- 使用原廠配件提供保修服務，確保維修質量。
- 為確保消費者盡快正常使用產品，美的可選擇以更換部件的方式提供快速維修服務，而不進行元件級維修。
5. 服務范圍：
- 無論在保期中或保期后，只要是美的空氣能正式行銷的產品，在任何國家皆可獲得維修服務。若美的空氣能在當地無行銷此產品，同樣提供維修服務，但可能因未儲備所需零件，維修時間可能較長。
6. 服務支持：
- 提供專人上門勘測、送貨、安裝等一站式服務。
- 提供優享客服全程跟進，為消費者提供無憂安裝服務。
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