美的空氣能熱水器等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
美的空氣能熱水器維修服務說明：
1. 保修政策期限：
- 美的提供二年全國聯保服務，針對不同的產品線，如地面清潔、空氣處理、廚房空氣能、衣物和咖啡機等，整機保修期通常為24個月。對于電機，特定產品如洗地機和掃拖機器人除外，保修期為36個月。
- 對于美的致尊系列空氣能，提供“整機三年保”的安心保障，即在購機之日起三年內（以發票日期為準），除享受國家三包規定的整機保修一年、主要部件保修三年外，整機保修也將延長至三年。
2. 維修服務內容：
- 若發生因制造工藝或元器件造成的質量問題，美的中國維修服務中心將為持有真實有效購物憑證的消費者提供免費維修服務，或視情況更換零件、部件或整機產品。
- 美的使用原廠配件提供保修服務，可選擇以更換部件的方式提供快速維修服務，而不進行元件級維修。
3. 退換貨政策：
- 根據國家三包政策，美的的產品在7日內（含）發生質量問題的，可憑發票聯系銷售商進行退換貨；在15日內（含）發生質量問題的，可憑發票聯系銷售商進行換貨。
4. 寄修服務：
- 美的預約維修站除可為消費者提供門市維修外，還提供寄修服務。用戶可將故障產品快遞至美的預約維修站，待產品修復后，美的預約維修站會快遞回給用戶，保修期內用戶無需承擔來回快遞運費。
5. 所有權歸屬：
- 更換下來的零部件或整機所有權將歸美的擁有并回收處理。
6. 服務升級與專享服務：
- 美的致尊系列空氣能提供全方位的奢華服務，包括免費的專人上門勘測、送貨、安裝等，以及優享客服全程跟進，確保用戶享受無憂的購機體驗。
7. 保修政策限制：
- 美的的保修政策不包括因使用不當引起的人為損壞、消耗零件、易磨損零件、玻璃制品等。
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