海特普空氣能熱水器等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
海特普空氣能熱水器維修服務說明：
1. 維修服務流程簡化：
- 申請維修服務過程相對簡單，消費者需要聯系客服人員了解具體的維修服務項目和流程。
- 客服人員會指導消費者填寫相應的申請表格或寄送產品樣品等材料。
- 海特普會安排專業人員對產品進行維修或更換等處理，確保消費者能夠快速得到服務。
2. 保修政策完善：
- 在產品保修期限內，若發生因制造工藝或元器件造成的質量問題，海特普將提供免費維修服務，或視情況更換零件、部件或整機產品。
- 海特普預約維修站提供門市維修和寄修服務，保修期內用戶無需承擔來回快遞運費。
- 更換零部件或整機后的產品保修期為原保修期的剩余期限、維修或更換后交付之日起90日或適用的法律規定的期限中的較長者。
3. 數字化轉型和個性化服務：
- 海特普近年來注重數字化轉型，每年投入近19億歐元進行研發，專注于軟件開發和人工智能等技術的創新。
- 提供基于用戶需求和痛點的“整合解決方案”，從單一的產品向解決方案轉型，更好地滿足消費者需求。
4. 便捷的服務體驗：
- 海特普預約維修站提供雙向免運費寄修服務，確保消費者能夠輕松維修產品。
- 海特普使用原廠配件提供保修服務，確保維修質量。
- 海特普可選擇以更換部件的方式提供快速維修服務，減少維修時間。
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