家得樂空氣能熱水器等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話:4006-189123
家得樂空氣能熱水器維修服務說明:
1. 保修政策全面與周到:
- 嚴格按照維修程序及操作規程進行維修,確保維修質量。
- 嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
- 提供24小時全國免費服務電話咨詢(),確保用戶隨時可以得到服務響應。
- 服務網點在節假日不休息,確保用戶隨到隨修,并建立維修制度和搶修小組,可隨時到達現場搶修。
2. 收費透明且合理:
- 有償服務的收費方面嚴格執行物價局確定的合理收費標準,不夸大故障,堅決杜絕亂收費。
3. 快速的故障響應與解決方案:
- 對于路途較遠的顧客,提供遠程故障判斷、技術故障解答和迅速的郵遞配件服務。
- 路途較遠的客戶自行送修的,會加急為其空氣能排除故障,力求當天完成維修。
4. 全國聯保與統一服務:
- 無論用戶身處何地,都能享受到家得樂品牌的全國聯保統一服務。
5. 具體的質保期限:
- 對于不同型號的空氣能產品,如家得樂整機質保期為1年,主要部件的質保期為3年。
- 在購買后的7天內,如果用戶對產品不滿意,可以進行退貨;在15天內,如果需要更換新品,也有相應的換貨服務。
6. 客戶關懷與回訪:
- 建立客戶檔案,實行定期回訪,確保用戶在使用過程中得到及時的關注與幫助。
7. 市區與區外的上門服務時間承諾:
- 市區內承諾在48小時內上門服務,區外則在72小時內。
家得樂空氣能熱水器等全系家電服務、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、石家莊、長春、南昌、太原等! |
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