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公　司： 萬家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間：2024年07月07日
有 效 期：2025年01月03日
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電　　話： 400-6189123
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地　　址： 中國(guó)廣東廣州市全國(guó)各地區(qū)有維修服務(wù)站點(diǎn)
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公　司：萬家通電器維修中心

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詳細(xì)說明

    能率壁掛爐地暖、熱水器等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
能率壁掛爐地暖、熱水器維修服務(wù)說明：

1. 質(zhì)保期限和范圍：
- 電熱水器：整體電熱水器質(zhì)保3年，電熱水器內(nèi)膽質(zhì)保8年。在質(zhì)保期間，電熱水器出現(xiàn)任何問題都將由商家全部承擔(dān)，并免費(fèi)更換任何零部件。
- 壁掛爐：整機(jī)質(zhì)保1年，電機(jī)質(zhì)保5年。質(zhì)保范圍包括整機(jī)、電機(jī)、控制面板、電線和插頭等重要零部件。如因制造質(zhì)量問題導(dǎo)致以上零部件損壞或故障，用戶可以享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
- 壁掛爐：基本保修期為1年，從購買日期開始計(jì)算。在保修期內(nèi)，如果發(fā)生質(zhì)量問題，用戶可以憑購買憑證和保修卡到指定的維修點(diǎn)進(jìn)行維修或更換。此外，能率壁掛爐還提供了延長(zhǎng)保修服務(wù)，用戶可以在基本保修期內(nèi)購買，延長(zhǎng)保修期限至2年或3年。

2. 質(zhì)保處理流程：
- 如產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障或問題，用戶可以先檢查壁掛爐是否仍在質(zhì)保期內(nèi)。如仍在質(zhì)保期內(nèi)，用戶可以撥打維修服務(wù)電話，向客服人員描述問題，或者直接進(jìn)入能率商家網(wǎng)提交問題。
- 維修人員在接到用戶投訴后，會(huì)與用戶電話聯(lián)系，預(yù)約檢查時(shí)間，檢查產(chǎn)品的故障或問題，并給出解決方案。
- 如果確定是制造質(zhì)量問題，維修人員將進(jìn)行免費(fèi)維修或者更換零部件。
- 維修完成后，用戶需要進(jìn)行確認(rèn)檢查，確保產(chǎn)品正常運(yùn)轉(zhuǎn)，然后簽字確認(rèn)，并留下維修單據(jù)。

3. 增值服務(wù)：
- 能率壁掛爐提供多種增值服務(wù)，如定期保養(yǎng)、延長(zhǎng)保修等，為用戶提供全方位的保障。

4. 維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：
- 能率壁掛爐在全國(guó)范圍內(nèi)建立了完善的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了大部分城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。消費(fèi)者購買能率壁掛爐后，可以享受到及時(shí)的維修和保養(yǎng)服務(wù)。

5. 維修服務(wù)的宗旨：
- 以“快速、專業(yè)、貼心”為宗旨，服務(wù)人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能夠迅速定位問題并給予有效解決。

能率壁掛爐地暖、熱水器等全系家電服務(wù)


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