小松鼠壁掛爐地暖、熱水器等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
小松鼠壁掛爐地暖、熱水器維修服務說明：
1. 質保期限：
- 小松鼠電熱水器：整體電熱水器質保3年，電熱水器內膽質保8年。
- 小松鼠壁掛爐：整機質保1年，電機質保5年。
- 小松鼠壁掛爐：基本保修期為1年，但可購買延長保修服務，延長至2年或3年。
2. 質保范圍：
- 小松鼠電熱水器、壁掛爐：在質保期限內，若因制造質量問題導致產品損壞或故障，將享受免費維修或更換服務。質保范圍包括產品的核心部件和重要零部件，如電熱水器的內膽、壁掛爐的電機等。
- 小松鼠壁掛爐：保修范圍包括由生產制造缺陷引起的故障，但不包括使用不當、安裝不規范、自行開拆或維修等情況。
3. 質保處理流程：
- 用戶在使用小松鼠壁掛爐產品時若出現故障或問題，可以先檢查產品是否仍在質保期內。
- 如在質保期內，用戶可撥打維修服務電話，向客服人員描述問題，或直接在產品商家網提交問題。
- 維修人員在接到用戶投訴后，會與用戶預約檢查時間，并檢查產品的故障或問題，給出解決方案。
- 如確定為制造質量問題，維修人員將進行免費維修或更換零部件。
- 維修完成后，用戶需確認檢查，確保產品正常運轉，然后簽字確認，并保留維修單據。
4. 延長保修服務：
- 小松鼠壁掛爐提供延長保修服務，用戶可在基本保修期內購買，延長保修期限。
5. 維修服務網絡：
- 小松鼠壁掛爐在全國范圍內建立了完善的維修服務網絡，覆蓋大部分城市和鄉鎮，確保用戶能夠及時獲得維修和保養服務。
6. 增值服務：
- 除了基本的質保服務外，小松鼠還提供多種增值服務，如定期保養、延長保修等，為用戶提供全方位的保障。
小松鼠壁掛爐地暖、熱水器等全系家電服務、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶 |
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