奧克斯壁掛爐地暖、熱水器等全系家電服務、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務電話：4006-189123
奧克斯壁掛爐地暖、熱水器維修服務說明：
1. 維修服務承諾：
- 嚴格按照壁掛爐維修程序及操作規(guī)程進行維修，確保維修質量。
- 嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
- 服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，確保用戶隨到隨修。
- 有償服務的收費方面嚴格執(zhí)行物價局確定的合理收費標準，不夸大故障，堅決杜絕亂收費。
2. 維修響應速度：
- 對于路途較遠的顧客，提供遠程故障判斷、技術故障解答以及迅速辦理郵遞配件的服務。
- 路途較遠的客戶自行送修的，會加急排除故障，力求當天完成維修。
3. 保修政策：
- 經奧克斯指定的壁掛爐維修點維修的機器一律實行保修。
- 在包修期內，如因維修質量或更換配件質量出現問題，由奧克斯維修點負責返修。
- 在包修期內，因奧克斯未及時供應零配件，自送修日期起超過90日未修好，或因奧克斯預約服務網點自身原因使修理期超過30天的用戶可選擇換機或退機，全部損失由責任者承擔。
4. 服務標準：
- 實行全國聯(lián)保統(tǒng)一服務。
- 提供24小時全國免費服務電話咨詢，電話為。
- 建立客戶檔案，實行定期回訪。
- 市區(qū)48小時內、區(qū)外72小時內的上門服務。
5. 客戶關懷：
- 提醒消費者購買產品后保留好購機發(fā)票、產品保修單等相關憑證，以便享受相應的權益。
6. 智能家居服務：
- 奧克斯壁掛爐在智能家居版圖的戰(zhàn)略和技術上持續(xù)精進，提供全屋智能服務，包括全年5次家庭安全檢查、專屬客服支持、故障排除服務等無憂服務。
奧克斯壁掛爐地暖、熱水器等全系家電服務、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、 |
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