TCL空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
TCL空氣能熱水器維修服務(wù)說明：
1. 服務(wù)宗旨和象征：“紅地毯”是高貴、溫馨和榮尚的象征，這與服務(wù)追求中的尊用戶為上帝、獻(xiàn)服務(wù)達(dá)高端的理念相吻合。
2. 服務(wù)規(guī)范：
- 三大規(guī)定：不與用戶定撞，不受用戶吃請(qǐng)，不收用戶禮品。
- 八項(xiàng)要求：
- 遵守約定時(shí)間，上門準(zhǔn)時(shí)。
- 規(guī)范統(tǒng)一，著裝配證上門。
- 套上“進(jìn)門鞋”，方可入門。
- 鋪開“紅地毯”，開始服務(wù)。
- 完工擦拭機(jī)器，保持清潔干凈。
- 當(dāng)面調(diào)試產(chǎn)品，檢查使用效果。
- 講解使用知識(shí)，介紹保養(yǎng)常識(shí)。
- 服務(wù)態(tài)度熱情，舉止禮貌文明。
3. 服務(wù)追求：通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得用戶的信任和滿意，形成良好信譽(yù)，并得到廣大用戶的普遍認(rèn)可。
4. 經(jīng)營理念：以“信譽(yù)市場，服務(wù)創(chuàng)永恒”為經(jīng)營理念，為用戶精心挑選并提供質(zhì)量至優(yōu)的產(chǎn)品。
5. 企業(yè)宗旨：以“超越自我，興創(chuàng)未來”為企業(yè)宗旨，希望與廣大的用戶共同發(fā)展。
6. 服務(wù)宗旨：以“專業(yè)、專注、及時(shí)、周到”為服務(wù)宗旨，為用戶提供滿意的服務(wù)。
7. 用戶至上：將用戶放在中心位置，通過細(xì)分產(chǎn)品、提升業(yè)務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)的認(rèn)知，確保用戶的服務(wù)及時(shí)、周到、滿意。
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