家得樂空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
家得樂空氣能熱水器維修服務(wù)說明：
1. 服務(wù)方針與承諾：
- 家得樂秉持著“對顧客的服務(wù)需求積極的做出反應(yīng)，盡快滿足顧客的服務(wù)需求，讓顧客得到滿意的服務(wù)”的服務(wù)方針。
- 當(dāng)?shù)氐拇淼曦?fù)責(zé)產(chǎn)品的維修服務(wù)工作，并在接到用戶請求后，4小時(shí)內(nèi)做出回答，提供24小時(shí)服務(wù)。
2. 技術(shù)支持與服務(wù)方式：
- 提供電話服務(wù)、代理店現(xiàn)場服務(wù)以及返回修理服務(wù)等多種服務(wù)方式。
- 設(shè)有專門的技術(shù)咨詢、投訴受理電話，確保用戶能夠方便快捷地獲取技術(shù)支持。
3. 保修規(guī)定：
- 保修期自購買焊機(jī)之日起一年以內(nèi)，確保在正常使用狀態(tài)下，由于質(zhì)量原因產(chǎn)生的故障能夠得到免費(fèi)保修。
- 質(zhì)保期滿后，仍提供優(yōu)質(zhì)的有償終身服務(wù)。
- 對于停產(chǎn)設(shè)備，承諾為該設(shè)備供應(yīng)七年的維修用備件。
4. 培訓(xùn)服務(wù)：
- 家得樂設(shè)有家得樂電器（中國）焊接技術(shù)學(xué)院，為用戶提供焊接操作與維修技能的培訓(xùn)。
5. 維修服務(wù)質(zhì)量：
- 家得樂電器始終堅(jiān)持“服務(wù)就是心滿意足”的理念，通過提高顧客服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)。
- 建立完善的品質(zhì)管理體系，并貫徹實(shí)施，從產(chǎn)品的全生命周期上嚴(yán)格把控，確保服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)和高品質(zhì)。
6. 品質(zhì)家裝服務(wù)：
- 在家裝領(lǐng)域，家得樂提供從咨詢、設(shè)計(jì)、施工到后續(xù)服務(wù)的全流程服務(wù)。
- 家得樂住宅智能系統(tǒng)能夠?yàn)橛脩魟?chuàng)造健康舒適的生活環(huán)境，并為用戶提供個(gè)性化的設(shè)計(jì)和定制工作。
7. 技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新：
- 家得樂注重技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新，不斷推出新技術(shù)和新產(chǎn)品，以滿足用戶的需求和市場的變化。
- 與中國本土的科研院所、政府等機(jī)構(gòu)合作，開展符合中國地域特色的研發(fā)活動(dòng)，提高產(chǎn)品的本土化水平和競爭力。
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