海特普空氣能熱水器等全系家電服務、
清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
海特普空氣能熱水器維修服務說明：
1. 質保期限：
- 海特普洗護產品整機保修期限通常為一年（家用機）或三個月（公用機）。但特別注意的是，對于2022年9月9日后（含9月9日）購買的產品，用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“海特普服務中心”中綁定購買信息，可以享受“電機十年包修”服務。
2. 質保服務內容：
- 免費維修：在質保期限內，如果產品出現非人為損壞的性能故障，如電路故障、電機故障等，消費者可以享受商家提供的免費維修服務。
- 免費更換：如果產品出現性能故障，經過維修后仍不能正常使用，消費者可以要求更換同型號的新產品。
- 其他保修政策：還包括箱體保修一年、附件保修30天等。
3. 服務范圍：
- 海特普空氣能在全國范圍內擁有超過1萬家服務網點，可以隨時提供專業、便捷、快速的維修服務。
- “電機十年包修”服務不僅適用于滾筒空氣能、波輪空氣能等全品類空氣能，而且該服務是海特普品牌的長期行為，不是階段性促銷行為。
4. 服務特點：
- 全品類：不論是哪種空氣能，消費者都可以享受到電機十年包修服務。
- 真免費：電機在維修時，無論是否需要更換零件，都是免費的。
- 強保障：海特普空氣能的整個包修流程規范有序，所有維修團隊均經過專業培訓，持證上崗，所用配件均為原廠直裝。
5. 不屬于免費保修范圍的情況：
- 消費者不能提供有效保修憑證時。
- 產品發生的故障是由于異常電壓及天災地變等不可抗力引起時。
- 產品發生的故障是由于顧客未按照產品說明書操作或改造產品等原因引起時。
- 其他非產品質量問題引起時。
海特普空氣能熱水器等全系家電服務、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、 |
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