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公　司： 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間：2024年07月02日
有 效 期：2024年12月29日
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    恩太空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
恩太空氣能熱水器維修服務(wù)說(shuō)明：

1. 完善的維修服務(wù)體系：
- 恩太是國(guó)內(nèi)空氣能行業(yè)中較早開始關(guān)注維修服務(wù)的企業(yè)，已經(jīng)建成涵蓋購(gòu)買咨詢、客服受理、技術(shù)咨詢、會(huì)員俱樂部、智能產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)、客戶回訪等全方位一體化的客戶服務(wù)體系。
- 以北京、上海、廣州、武漢四地為中心，在全國(guó)設(shè)立了162家直屬維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，14個(gè)零部件倉(cāng)庫(kù)，力求確保帝一時(shí)間配送用戶所需的零部件。

2. 24小時(shí)“暖心在線守護(hù)”服務(wù)：
- 提供專屬1V1真人在線服務(wù)，確保用戶在空氣能使用過(guò)程中遇到問題能夠在帝一時(shí)間得到專業(yè)的解答和幫助。
- 無(wú)論客戶什么時(shí)間遇到問題，只需撥打恩太商家服務(wù)熱線或添加“恩太空氣能中國(guó)”商家微信公眾號(hào)的方式聯(lián)系客服，客服會(huì)根據(jù)顧客對(duì)問題的描述，通過(guò)視頻連線等方式線上指導(dǎo)用戶處理問題。

3. 專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)與保修政策：
- 恩太擁有專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)，均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)和手續(xù)認(rèn)證，具備豐富的維修經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識(shí)，能夠快速準(zhǔn)確地定位故障，并提供至佳的解決方案。
- 提供全面的保修政策，根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)的不同，推出了不同的保修時(shí)限，涵蓋了產(chǎn)品的整個(gè)使用壽命。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或制造缺陷，恩太公司將承擔(dān)全部維修和更換費(fèi)用。

4. 在線支持與優(yōu)質(zhì)客服：
- 提供商家網(wǎng)站和商家手機(jī)應(yīng)用程序，消費(fèi)者可以查找產(chǎn)品的常見問題解答、使用手冊(cè)、保修政策等相關(guān)信息，并在線提交維修申請(qǐng)或進(jìn)行咨詢。
- 客服人員經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地解答消費(fèi)者的問題，提供周到的幫助和建議。

5. 至創(chuàng)地暖微泡清洗服務(wù)：
- 恩太至創(chuàng)“地暖微泡清洗”服務(wù)，清洗范圍更廣，清洗效果更出色，確保采暖效率和效果。


恩太空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州


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