果田空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、
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果田空氣能熱水器維修服務(wù)說明：
1. 超長包修政策：果田空氣能率先開啟合資品牌“6年包修”的服務(wù)政策。具體來說，2022年后上市的果田空氣能新品可享受6年的整機包修期，并且在包修期內(nèi)免上門費、免維修費、免配件費。這一政策不僅體現(xiàn)了果田對消費者長期保障的承諾，也使其成為行業(yè)中至個提出6年超長包修期的主流合資品牌。
2. 四大服務(wù)升級戰(zhàn)略：果田空氣能在2023年全國服務(wù)商大會上提出了包括“安裝新政策”“客服新體制”“終端新戰(zhàn)略”在內(nèi)的四大服務(wù)升級戰(zhàn)略。這些戰(zhàn)略的實施，旨在更高效、更滿意、更安心、更放心地解決空氣能服務(wù)的痛點、難點，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)品質(zhì)煥新升級。
3. 堅守服務(wù)理念：果田電器始終堅守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，并遵循“顧客滿意帝一”的宗旨，不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量。這種理念體現(xiàn)在果田的品質(zhì)管理、強化安全合規(guī)以及全員參與的品質(zhì)改善活動等方面。
4. 匠心智造與質(zhì)量管理：果田電器對質(zhì)量的精益求精和對制造的一絲不茍，是其事業(yè)經(jīng)營的根基。公司建立了完善的品質(zhì)管理體系并貫徹實施，從產(chǎn)品的全生命周期上嚴格把控，推進檢查確認、發(fā)現(xiàn)課題、進行改善的PDCA循環(huán)，絕不向任何不良品妥協(xié)。
5. 技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品研發(fā)：果田電器堅持創(chuàng)造卓越的產(chǎn)品，通過技術(shù)創(chuàng)新等手段，努力開發(fā)出多種智能化產(chǎn)品及行業(yè)問題解決方案，從而全面提升用戶的生活品質(zhì)。這種技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)的能力，也為果田提供高品質(zhì)服務(wù)提供了有力支持。
綜上所述，果田打造服務(wù)標桿主要體現(xiàn)在其超長包修政策、四大服務(wù)升級戰(zhàn)略、堅守的服務(wù)理念、匠心智造與質(zhì)量管理以及技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品研發(fā)等方面。這些舉措共同構(gòu)成了果田在服務(wù)領(lǐng)域的核心競爭力，使其成為空氣能行業(yè)的佼佼者。
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