帝康空氣能熱水器等全系家電服務、
清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
帝康空氣能熱水器維修服務說明：
1. 質保期限：
- 帝康空氣能的整機保修期一般為一年，主要部件保修期為三年。
- 對于特定產品，如家用洗護產品，整機和主要部件的保修期均為三年。特別地，自2022年9月9日起購買的產品，電機享受十年包修服務。
2. 質保服務內容：
- 免費維修：在質保期限內，如果產品出現性能故障（不包括人為損壞或使用不當導致的故障），消費者可以享受免費的維修服務。
- 免費更換：如果產品經過維修后仍不能正常使用，消費者可以要求更換同型號的新產品。
3. 保修條件：
- 保修期自消費者提供的有效保修憑證記錄之日起算，至保修年限期滿為止。如果消費者不能提供有效保修憑證，則產品保修期以產品生產日期延后3個月始（以產品機號為準），至保修年限期滿為止。
- 消費者可以通過微信小程序“帝康服務中心”中綁定購買信息，或在“帝康服務”微信公眾號進行保修注冊，以享受相應的保修服務。
4. 不屬于免費保修范圍的情況：
- 產品發生的故障是由于異常電壓、天災地變等不可抗力引起時。
- 產品發生的故障是由于消費者未按照產品說明書操作而引起時。
- 產品發生的故障是由于消費者改造產品等原因引起時。
- 產品發生的故障是由于消費者在非通常的使用環境外使用該產品引起時。
- 產品發生的故障是由于非認定服務店拆動產品責任事由而引起時。
5. 其他保修政策：
- 帝康空氣能在全國范圍內有超過1萬家服務網點，提供專業、便捷、快速的維修服務。
- 帝康產品除了空氣能外，還包括其他空氣能和電子產品，其質保政策可能會有所不同，但都以提高客戶服務質量和消費者滿意度為宗旨。
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