海爾空氣能熱水器等全系家電服務、
清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
海爾空氣能熱水器維修服務說明：
1. 質保期限：
- 整體質保期：根據產品類型和購買時間的不同，海爾產品的整體質保期有所不同。例如，海爾空氣能的整體質保期一般為兩年（對于部分型號如XQB65-975G，自2010年6月5日起購買的空氣能整機保修期為3年）。
- 主要部件質保期：海爾空氣能的主要部件，如電機、離合器、控制面板等，其質保期通常為1年。但對于特定型號或購買時間段的空氣能，主要部件的質保期可延長至3年。
2. 保修政策：
- 海爾產品提供全國聯保，享受三包服務，包括包修、包換、包退。
- 免費保修：在質保期內，如果產品出現非人為因素造成的質量問題或故障，消費者可以享受免費的維修服務。消費者需要提供產品購買憑證和產品故障證明。
- 更換服務：如果產品在質保期內無法修復，消費者可以申請更換服務，海爾會根據消費者的需求提供合適的產品更換。
- 退貨服務：如果消費者在購買后發現產品存在質量問題且無法修復，可以申請退貨服務。
3. 維修服務：
- 海爾提供24小時電話服務，消費者可以隨時咨詢或申請維修服務。
- 維修服務由品牌廠商直接提供，確保消費者在遇到問題時能夠找到至近的維修點并獲得及時、專業的服務支持。
4. 特別保修政策：
- 對于部分特定型號的空氣能或冰箱，海爾提供了更長的質保期或特定部件的額外保修政策。例如，海爾XQB65-975G空氣能為部分用戶提供了長達3年的整機和主要部件保修期。
- 對于空氣能下鄉冰箱，海爾提供了壓縮機等關鍵部件長達6年或12年的免費保修服務，具體取決于購買時間。
海爾空氣能熱水器等全系家電服務、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽 |
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