同益空氣能熱水器等全系家電服務、
清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
同益空氣能熱水器維修服務說明：
1. 質保期限：
- 同益空氣能的整體質保期通常為兩年，意味著在購買后的兩年內，如果空氣能出現非人為原因導致的故障或問題，消費者可以享受免費的保修服務。
- 對于同益空氣能的主要部件，如電機、離合器、控制面板等，質保期通常為一年。在一年質保期內，如果因產品質量問題導致主要部件出現故障，可以享受免費保修服務。
- 同益的其他產品，如冰箱（如BCD-198ER和BCD-218型號）的整機質保期通常為一年，但主要部件如壓縮機、繼電器等的質保期可能長達三年。
- 同益RD-800G等電子產品也提供一年質保服務。
2. 保修政策：
- 同益產品提供全國聯保服務，消費者可以在全國范圍內的指定維修點享受保修服務。
- 保修政策包括免費保修、維修服務、更換服務和退貨服務。在質保期內，如果產品出現質量問題，消費者可以申請免費保修，或者如果產品無法修復，可以申請更換或退貨。
- 消費者需要提供購買時的購機發票和產品包修卡進行維修。如果沒有有效的發票，預約服務網點可能會提供有償服務。
3. 額外服務：
- 同益提供24小時電話服務，消費者可以隨時聯系維修中心尋求幫助。
- 在購買后的7日內，如果出現產品質量問題，消費者可以選擇退貨；在購買后的15日內，可以選擇換貨。
4. 特殊保修政策：
- 對于空氣能下鄉冰箱，同益提供了特別的保修政策。例如，對于2010年5月1日之前購買的冰箱，壓縮機享有6年保修期；而對于之后購買的冰箱，壓縮機等指定部件享有長達12年的免費保修服務。
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