格力空氣能熱水器等全系家電服務、
清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空氣能熱水器維修服務說明:
1. 五大專屬資源保障:
- 專屬熱線:為格力用戶設立專屬的服務熱線,提供便捷的服務接入渠道。
- 專屬顧問:為每位用戶分配專業的顧問,提供個性化服務咨詢和建議。
- 專屬物資:確保使用格力專供的、高品質的服務物資,保障服務質量。
- 專屬網絡:構建覆蓋廣泛的專屬服務網絡,確保服務的及時性和便利性。
- 專屬權益:為格力用戶提供獨特的權益保障,如優先服務、專屬優惠等。
2. 七星服務標準:
- 免費上門設計:為用戶提供免費的上門設計服務,確保空氣能與家居環境的完美融合。
- 免費測水電:在安裝前為用戶提供免費的水電檢測服務,確保安裝環境的安全可靠。
- 產品送裝一體:提供產品送貨和安裝一體化服務,減少用戶等待時間和煩惱。
- 免安裝材料費:安裝過程中所需的材料費用全部免費,為用戶節省成本。
- 免費清洗:為用戶提供定期的免費清洗服務,確保空氣能產品的性能和使用壽命。
- 用戶關愛:提供全方位的用戶關愛服務,如使用指導、維修提醒等。
- VIP用戶產品終身保修:對VIP用戶提供產品終身保修服務,解決用戶的后顧之憂。
3. 智慧服務生態:
- 基于海爾集團智慧服務生態,格力提供智慧化、個性化的服務解決方案,實現線上線下服務的無縫銜接。
- 通過智能全媒體云交互中心,用戶可線上下單、選擇服務人員,并在完成后對服務進行評價,形成用戶口碑體系。
4. 流動服務站:
- 布局以人、車、料為核心的流動服務站,確保服務的及時性和高效性,為用戶提供快速響應和解決方案。
格力空氣能熱水器等全系家電服務、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、 |
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