帥康空氣能熱水器等全系家電服務、
清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
帥康空氣能熱水器維修服務說明:
1. 服務前的準備:
- 形象準備:服務管家在上門服務前,會進行嚴格的形象管理,如佩戴口罩、帽子,穿著新工裝并進行消毒,確保整齊干凈的個人形象。
- 物資準備:專屬服務道具、常用物資等準備齊全,并對工具、安裝服務車進行消毒,確保服務的專業性和衛生性。
- 提貨驗貨:在安裝前提取貨物,經過用戶同意后開箱驗收,確保產品無誤。
- 預約上門:與用戶進行電話溝通,表明身份,確定上門服務時間,為用戶提供便利。
2. 服務過程中的細致入微:
- 進門儀容檢查:服務管家進門前會再次進行儀容檢查,保證形象整潔。
- 入戶服務:敲門或按門鈴時遵循特定規則,自我介紹并出示證件,穿戴干凈無塵的鞋套,保證用戶家環境不被污染。
- 環境檢測:根據用戶需求進行測水、測電的檢測服務,實時記錄監測數據,幫助用戶排除隱患。
- 安裝事項溝通:根據用戶需求,定制至佳方案并免費提供設計改造,經用戶同意后進行安裝。
- 專業安裝:服務管家在安裝位置鋪設紅毯,空氣能套上專用保護套,嚴格按照安裝工藝進行安裝,保證安裝質量和機器安全。
3. 服務后的細致關懷:
- 演示講解:安裝完成后向用戶詳細講解產品的使用常識、保養知識等,確保用戶能夠熟練掌握并正確使用產品。
- 指導用戶操作:親自指導用戶進行操作,確保用戶能夠熟練掌握使用方法。
- 一站通檢:提供一站式檢查服務,確保產品安裝無誤,運行正常。
帥康空氣能熱水器等全系家電服務、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、石家莊、長春、南昌、太原等! |
|