芬尼空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
芬尼空氣能熱水器維修服務(wù)說明：
1. 保修期限：
- 液晶彩電整機(jī)保修1年，主要部件（顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器）保修3年。
- 遙控器隨整機(jī)保修一年，單獨(dú)購買則保修3個月。
2. 保修范圍：
- 保修范圍包括非人為因素導(dǎo)致的故障，如屏幕出現(xiàn)雜色、黑屏、開機(jī)不正常等問題。
- 但保修不包括屏幕碎裂等人為損壞。
3. “三包”有效期：
- 從銷售者和消費(fèi)者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計算，不需要送貨、安裝、調(diào)試的則從開具發(fā)票之日起計算。
- “三包”有效期內(nèi)可憑發(fā)票及三包憑證申請免費(fèi)修理，超出“三包”有效期的芬尼公司提供有償收費(fèi)服務(wù)。
4. 退換貨政策：
- 產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。
- 產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。
- 退換貨政策不區(qū)分產(chǎn)品銷售渠道，電商渠道及實(shí)體門店銷售均適用。
5. 免費(fèi)上門調(diào)試服務(wù)：
- 對于網(wǎng)絡(luò)、智能空氣能產(chǎn)品，從購機(jī)之日起三個月內(nèi)提供一次免費(fèi)上門調(diào)試服務(wù)。
- 超過三個月或三個月內(nèi)已實(shí)施一次安裝時調(diào)試或單獨(dú)上門調(diào)試服務(wù)，再次要求上門調(diào)試的需收取上門調(diào)試費(fèi)。
- 對于非網(wǎng)絡(luò)空氣能產(chǎn)品，僅提供電話調(diào)試指導(dǎo)，要求上門調(diào)試的需收取上門調(diào)試費(fèi)。
6. 服務(wù)范圍限制：
- 超出三包有效期范圍的服務(wù)、安裝（包含座裝及掛裝）、非網(wǎng)絡(luò)機(jī)器調(diào)試及網(wǎng)絡(luò)功能機(jī)器二次調(diào)試、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的、非芬尼公司上門人員擅自拆動造成損壞的、無有效三包憑證、無有效發(fā)票或其他有效憑證的、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的、因不可抗拒力造成損壞的均不在免費(fèi)服務(wù)范圍內(nèi)。
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